Hotelli Muthu Playa Varadero

Arvioidun majoituksen saama palaute oli sekalainen. Osa asiakkaista valitti puuttuvasta kuumasta vedestä, rajoitetuista ruokavaihtoehdoista ja torakoista. Toiset taas arvostivat miellyttävää ilmapiiriä ja hyvin järjestettyjä hotellin tarjoamia palveluita. Animaatiotiimiä ja vastaanoton johtajia kehuttiin erityisesti erinomaisesta palvelusta. Toisaalta osa asiakkaista oli pettynyt hotellin yleiseen laatuun ja mainitsi ongelmia kuten kosteutta huoneissa, epäkohteliasta henkilökuntaa ja toimimattoman discon. Vaikka jotkut asiakkaat pitivät hotellia viihtyisänä ja mainitsivat ystävällisen henkilökunnan, toiset kokivat, että se ei vastannut heidän odotuksiaan 4 tähden majoitukselta johtuen vesikatkoista, huonosta kunnossapidosta ja riittämättömistä mukavuuksista. Vaikka arviot olivatkin ristiriitaisia, oli myös asiakkaita, joilla oli unohtumaton kokemus hotellissa ja jotka ilmaisivat kiitollisuutta henkilökunnalle heidän ystävällisyydestään ja erinomaisesta palvelustaan.