Hotelli tent Arenal

Arvosteluiden perusteella majoitukseen suhtaudutaan vaihtelevasti. Henkilökuntaa ylistetään erinomaisesta palvelusta ja paikan puhtauden. Joillekin vieraille ruokavaihtoehdot ovat kuitenkin rajoitetut ja laatu jättää toivomisen varaa. Välipalojen valikoima kuvataan heikkolaatuiseksi, tarjolla on vain voileipiä ja keksejä. Itse hotelli koetaan mukavaksi ja viihtyisäksi, vaikka hisseihin voisi tehdä parannuksia. Vastaanottohenkilökunta on ystävällistä ja viihdyttävää. Toisaalta negatiiviset kommentit mainitsevat vanhanaikaiset huoneet, huonon siivouksen ja viemärin hajun hotellin läpi. Myös all-inclusive-paketti herättää tyytymättömyyttä, sillä juomat ovat rajoitettuja eikä niitä voi viedä baariin tai huoneisiin klo 23 jälkeen. Ilmastointi ja huoneen mukavuudet ovat puutteelliset, ja uima-allasalue tarvitsee enemmän aurinkotuoleja. Jotkut arvostelut mainitsevat englantia puhumattoman henkilökunnan puutteen ja vaikeudet esteapuvälineiden käytössä. Kokonaisuutena vaikuttaa siltä, että hotellilla on sekä positiivisia että negatiivisia kokemuksia.