Invite Hotel Nürnberg City

Majoitus kyseessä sai asiakkailta sekavia arvosteluja. Jotkut vieraat olivat pettyneitä korkeaan hintaan, ilmastoinnin puuttumiseen ja katumeluun. He mainitsivat myös vanhan ja pölyisen maton huoneessaan. Johtaja yritti kuitenkin vastata heidän huolenaiheisiinsa tarjoamalla eri huonetta, vaikka sekin oli vailla mukavuuksia. Toinen vieras oli positiivinen kokemuksestaan hyvin puhdistetussa huoneessa, mukavassa sängyssä ja kivassa valaistuksessa. He arvostivat gummy bears -karkkeja tyynyllä, mutta pitivät uloskirjautumisaikaa sekavana ja lämpimien juomien puuttumista illalla pettymyksenä. Myös sijainti sai negatiivista palautetta kaupungin keskustasta kaukana olemisesta. Toisaalta eräs toinen vieras kehui hotellia anteliaan huoneen koon, avuliaan henkilökunnan ja hyvien liikenneyhteyksien vuoksi. Valitettavasti oli negatiivinen kokemus sisäänkirjautumisesta ja asiakaspalvelusta. Espanjaa puhuva vieras kehui vastaanottovirkailijan kielitaitoaan ja korosti hotellin puhtautta. Viimeisenä eräs toinen vieras koki negatiivisia asioita epämiellyttävän hajun, kadulta kuuluvan melun ja epämiellyttävän naapuruston takia. Hotellin vastaanotto ja aamiaispalvelu saivat ristiriitaista palautetta, osa positiivisia kommentteja aamiaisesta ja osa negatiivisia kommentteja palvelusta. Kaiken kaikkiaan asiakkaiden huolenaiheita tuntuivat olevan mukavuudet, sijainti ja asiakaspalvelu majoituspaikassa.